社群运营如何策划线上活动？需要考虑哪些问题？

线上活动的要素其实就是线上活动的组成部分。只有每个部分都完成了,才能完整地策划出一场活动，下面进行具体介绍。

1)活动目的

社群活动的目的一般较为单一，多重的目的会使得活动的逻辑太过于复杂，从而会降低用户体验。常见的目的包括提高用户活跃度、提升用户满意度、吸纳新群员、变现转化等。

2)活动周期

不仅是社群活动，几乎所有领域的活动都有一个“有效期”，也就是有一个活动周期。活动周期不同于用户所看到的活动有效期，而是指从策划活动开始，一直到活动复盘结束之间的时间。

活动周期太短则很多用户还没来得及参与就结束了,活动周期太长则会大幅提高活动运营成本。通常情况下活动周期设置为一个月左右比较合适，大型的活动可能会有2~3个月的周期。

3)活动配套

活动配套是指活动相关的文案、海报、视频、网站等配套内容，主要目的是增加活动影响力和传播度，提升用户的参与体质量便于体验。社群活动配套一般有3项基本要求。

4)活动规则

一个活动要能完整和顺利地执行,除了用户的参与度,最重要的就是社群活动的规则是否完善。如果活动没有得到足够的限制,用户极有可能通过各种规则漏洞来“薅羊毛”，最终导致活动的失败。一般来说，一个完整的活动规则包括活动流程、活动范围、参与活动方式、活动奖励、违规事项、惩罚措施等要素，要在不影响用户体验的前提下保障运营者自身的权益。

例如投票活动中,一般都会限制“一个 IP只能投一次票”，并且会有检查人员随时留意投票系统后台，避免出现刷票和系统故障的情况。

5)活动预算

活动预算在社群活动中是一个很重要的部分。在活动策划阶段需要对活动的物料、人工、奖品、软件等要素进行逐一清点预估,并结合活动的预计效果,来判断这次活动是否有价值。如果成本远高于收益,就需要考虑优化活动或取消活动。

6)活动推广

虽然社群具有极高的封闭性，但是有些社群活动(例如以增加群员人数为目的的活动)是需要在社群外进行宣传和推广的。社群活动推广的渠道和新媒体运营中的推广渠道基本一致，不外乎自有平台 、付费平台(例如广点通)、开放式平台(例如在微博、头条号中编辑内容进行传播)、传统渠道(例如电话邮件)、人脉传播这些渠道。

较大型的社群活动还可以在各类平台上投放广告来进行传播,由于价格较贵，一定要做好预算。

7)活动复盘

活动复盘的目的是为了下一次活动做得更好，也是一个积累经验和教训的过程。一般社群活动的复盘有以下几个组成部分:活动流程情况、活动各项指标数据、资源统计、与预计的差距及原因、活动中的问题点、优化方法等。